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湖北——开拓创新,探索社会化服务模式

发布日期:2018-02-09

近年来,湖北省残疾人辅助器具资源中心不断开拓思路、创新服务方式方法,引入市场机制,探索辅具社会化服务,初步取得成效。

一、服务平台社会化

一是以市场需求为导向,面向社会招聘各类专业人员20多名,服务内容拓展为向残疾人、老年人和功能障碍者提供全方位的辅具服务,新增9个符合市场需求的业务部门。二是成立民非企业——“湖北省大爱扶老助残服务中心”,扫清体制机制障碍,承接社会项目。

二、合作机制社会化

一是整合高校资源。与武汉理工大学开办辅具高级管理人才研修班,并将辅助器具作为专门学科纳入本科教学。与武汉理工大学、武汉轻工大学、爱加仁职业培训学校等高校合作共建辅具人才培养、辅具研发与转化基地。二是深入与企业合作。与滴滴公司合作开展无障碍专车服务,与北京仁爱创新康颐开展“共享辅具”项目,与谈笑基金合作设立谈笑爱心超市。三是充分利用媒体。中心设立了官网、微信号,还与湖北经视、资讯广播、荆楚网、长江商报等媒体签订长期宣传合作协议。

三、管理模式社会化

利用月计划、周计划和日安排制度的考核办法,员工每月的绩效工资严格和三项计划的完成情况挂钩。严格执行中心文明接待“铁三条”制度,提升中心对外形象;坚持每月、每季度对财务账目进行清查、清算、并通过公示墙对预算和财务情况每月进行上墙公示。聘请了律师和财务专家作为中心的常年顾问,加强外部监督。



              
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