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辅助器具服务指导—助残的基本常识

发布日期:2008-09-05
    帮助残疾朋友时应注意些什么
    对于残疾朋友,首先要理解和尊重他们,在帮助残疾朋友时要注意以下几点。
    1.与残疾朋友打招呼的时候,眼睛要正视对方,同时,应尽快判断其伤残类别,避免因盲目打招呼而失礼。如发现对方是聋哑人,则应改变问好的方式,通过握手、拍肩等动作或用手语表示问候。
    2.在帮助残疾朋友之前,要先征得他们的同意,问一声“您需要帮助吗?”。
    3.与残疾朋友交谈时,不要询问其伤残情况,淡化残疾色彩。
    4.对于残疾朋友使用的辅助器具不要表示好奇,看到假肢不要表示惊奇,更不要随意触动和移动这些器具,令他们触摸不到而带来不便。
    5.帮助聋哑朋友,如果不懂手语。不要乱打手势,以免造成误解和误会。
 
    对于有视障者应如何给予帮助?
    对盲人朋友给予帮助要从以下几个方面做起。
    1.当好盲人的眼睛。作为陪同者要经常给予视觉上的提示,当好盲人的眼睛。
    2.正确的引导盲人。引导使用盲杖者,可牵引盲杖为其引路;引导不使用盲杖的盲人,让盲人把一只手搭在您的肩上,随着您一起缓慢前行,遇有台阶等障碍要给予语言上的提示。引导盲人进电梯后,如没有盲人按钮,应帮助按一下按钮,待到达后用语言进行提示,并引导走出电梯。为盲人引位须将盲人带到桌前,让其用手接触到桌沿并摸到椅背,盲人便能自行坐下。
 
    遇有乘坐轮椅者应如何给予帮助?
    当需要我们去帮助乘轮椅的残疾朋友时,请注意以下要点。
    1.遇有乘轮椅者,不要紧贴于轮椅的前面,以免遮挡视线。
    2.遇有乘轮椅者上下较陡的坡道,可上前询问是否需要帮助,帮助时注意拉住轮椅和使轮椅缓行;遇有台阶或地面障碍时,要有两人协助,抬轮椅时注意轻抬轻放,保持平衡。
    3.遇有乘轮椅者进入双扇大门,帮助将大门全部打开;进入转门时,帮助观察其空间,如能通过,应协助控制转速。
    4.遇有乘轮椅者乘坐电梯,了解其要达到的楼层,使轮椅尽量靠外,以方便推出电梯。
    5.遇有乘轮椅者进入大巴,要让出一定的空间,并帮助扶握到车内的扶手。
    6.遇有乘轮椅者乘坐滚梯,帮助其时做到上行时要站后,下行时则站前。
    7.遇有乘轮椅者在公共厕所如厕困难,请询问其习惯的如厕方法,并予以帮助。
    8.当轮椅发生故障时,要主动上前帮助联系维修。
 
    遇有其他肢残者应如何给予帮助?
    遇有使用双拐或单拐者要注意避让,在其进门时,主动帮助打开门扇;遇有湿滑的地面,应加以提醒或主动上前扶助;如有特殊需求,应在提出要求后,按其所示进行帮助。
 
    中国残疾人辅助器具中心编写

 

              
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